Användarvillkor

Senast uppdaterad: 31 januari 2026

1. Accepterande av villkor

Genom att använda KrogCoach ("tjänsten", "plattformen") godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår tjänst.

2. Beskrivning av tjänsten

KrogCoach är en utbildningsplattform och AI-assistent designad för restaurang- och hotellbranschen. Tjänsten inkluderar:

  • Onlinekurser och utbildningsmaterial
  • AI-assistenten Milo som svarar på frågor om restaurangbranschen
  • Dokumenthantering och kunskapsbas
  • Teamhantering och progressspårning

3. Registrering och konto

För att använda vår tjänst måste du:

  • Vara minst 18 år gammal eller ha föräldrars/legal vårdnadshavares samtycke
  • Ge korrekt och komplett information vid registrering
  • Hålla ditt lösenord säkert och konfidentiellt
  • Ansvara för all aktivitet under ditt konto
  • Meddela oss omedelbart om obehörig användning av ditt konto

4. Prenumerationer och betalningar

Prenumerationer: Våra prenumerationer faktureras månadsvis och förnyas automatiskt om de inte avbryts.

Betalningar: Alla betalningar processas säkert via Stripe. Du godkänner att betala alla avgifter som anges för din valda plan.

Prisändringar: Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Befintliga kunder meddelas minst 30 dagar i förväg om prisändringar.

Återbetalning: Prenumerationer kan avbrytas när som helst, men återbetalning för den aktuella faktureringsperioden ges inte.

Avslut: Du kan avsluta din prenumeration när som helst genom att kontakta oss eller via dina kontoinställningar.

5. Användaransvar

Du förbinder dig att:

  • Använda tjänsten endast för lagliga ändamål
  • Inte försöka få obehörig åtkomst till systemet eller andra användares konton
  • Inte ladda upp skadlig programvara, virus eller skadlig kod
  • Inte kopiera, modifiera eller distribuera innehåll från plattformen utan tillstånd
  • Respektera immateriella rättigheter och upphovsrätt
  • Inte använda tjänsten för att skicka spam eller otillbörligt innehåll

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på KrogCoach, inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudfiler, videor och programvara, är ägda av KrogCoach eller våra licensgivare och skyddas av svensk och internationell upphovsrätt.

Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av vår tjänst utan vårt skriftliga tillstånd.

7. AI-assistenten Milo

Vår AI-assistent Milo är designad för att ge råd och information om restaurangbranschen. Du förstår och godkänner att:

  • Milos svar är baserade på träningsdata och kan innehålla felaktigheter
  • Du bör alltid verifiera viktig information från officiella källor
  • Milo är inte en ersättning för professionell juridisk, ekonomisk eller medicinsk rådgivning
  • Vi ansvarar inte för beslut eller åtgärder baserade på Milos råd

8. Upphovsrätt för användarinnehåll

Om du laddar upp innehåll till plattformen (t.ex. dokument, bilder eller text) behåller du äganderätten till ditt innehåll. Genom att ladda upp innehåll ger du oss dock en icke-exklusiv, royaltyfri, global licens att använda, modifiera och visa ditt innehåll i samband med tjänsten.

Du garanterar att du har rätt att ge oss denna licens och att ditt innehåll inte kränker någon tredje parts rättigheter.

9. Tjänsteändringar och avbrott

Vi förbehåller oss rätten att:

  • Modifiera eller upphöra med tjänsten när som helst
  • Göra ändringar i funktionalitet eller innehåll
  • Begränsa åtkomsten till tjänsten för underhåll eller tekniska problem

Vi strävar efter att meddela användare om planerade avbrott i förväg när det är möjligt.

10. Ansvar och garantier

Tjänsten tillhandahålls "som den är" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Vi garanterar inte att:

  • Tjänsten kommer att vara oavbruten eller felfri
  • Resultat från användningen av tjänsten kommer att uppfylla dina förväntningar
  • Fel eller brister kommer att korrigeras

Vårt ansvar är begränsat till det högsta belopp du har betalat oss under de senaste 12 månaderna.

11. Indemnifiering

Du godkänner att skydda och hålla KrogCoach, dess ägare, anställda och partners skadlösa från alla anspråk, skador, förluster, skulder och kostnader (inklusive rättegångskostnader) som uppstår från din användning av tjänsten eller brott mot dessa villkor.

12. Uppsägning

Vi kan omedelbart avsluta eller suspendera ditt konto om du bryter mot dessa användarvillkor. Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss.

Vid uppsägning försvinner din åtkomst till tjänsten omedelbart, men dina betalningsförpliktelser för den aktuella faktureringsperioden kvarstår.

13. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas i svenska domstolar med Stockholms tingsrätt som första instans.

14. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom en notis på vår webbplats. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

15. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

E-post: support@krogcoach.se